Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El objetivo de Asensi Estudio es garantizar la plena satisfacción de sus clientes.
Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver su(s) artículo(s) mediante una de las 3 opciones siguientes:

1. INTERCAMBIOS

Si desea cambiar su pedido envía un correo a info@asensiestudio.com e indica cual es el cambio que desea realizar para que podamos preparar su nuevo pedido.

Tendrás que devolver tu pedido original antes de que le enviemos el nuevo.

2. TARJETA DE REGALO

Si lo que desea es obtener una tarjeta regalo, envía un correo a info@asensiestudio.com y se la enviaremos por por correo electrónico por el valor de su devolución.

Ten en cuenta que no caduca y que puedes utilizarlo para comprar cualquier producto en nuestra web por el mismo valor.

3. REEMBOLSO

Si no quieres recibir una tarjeta regalo a canjear en nuestra web, podemos reembolsar su pedido en el método de pago original.

Por favor, espere un par de días para ver el importe de nuevo en su cuenta.

 

CONDICIONES GENERALES

Para devolver un artículo, deben cumplirse las siguientes condiciones:
- Las devoluciones deben realizarse en un plazo de 15 días hábiles a partir de la fecha de entrega.
- Los artículos devueltos deben estar sin usar y completos.
- Los clientes no recibirán el reembolso de los gastos de envío iniciales.